Introducción sobre privacidad y datos

Recopilación de datos personales

Recopilamos información para mejorar la gestión urbana, responder a solicitudes y optimizar nuestros servicios digitales.

Uso de los datos personales

Tratamos los datos para personalizar servicios, responder consultas y optimizar la experiencia digital urbana.

• • Resolución de dudas y consultas.
• • Propuestas y gestiones de colaboración.
• • Mejora de plataformas y servicios web.
• • Análisis y estadísticas urbanas.
• • Gestión de comunicaciones y noticias relevantes.
• • Desarrollo e innovación digital urbana.
• • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Comunicación de datos a terceros

Solo compartimos datos con prestadores de servicios contratados para la gestión técnica, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Tus derechos sobre los datos

Tienes derecho a acceder, corregir, limitar, suprimir o portar tus datos. Puedes manifestar tu oposición o consultar cualquier aspecto de tus derechos legales.

• • Acceso a la información almacenada sobre ti.
• • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• • Supresión de datos personales cuando corresponda.
• • Portabilidad de tus datos a otro proveedor si lo solicitas.
• • Oposición al tratamiento en determinadas situaciones.
• • Limitación del uso de tus datos en casos específicos.

Medidas de seguridad digital

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para mantener la integridad, confidencialidad y seguridad de los datos personales.

Conservación y supresión de datos

Guardamos los datos solo el tiempo imprescindible para cumplir finalidades legítimas o requisitos de ley.

• • Datos asociados a la gestión de cuentas urbanas.
• • Datos de participación en iniciativas digitales.
• • Historial de mensajes y solicitudes urbanas.
• • Datos de facturación y pagos urbanos.
• • Preferencias de noticias y comunicaciones.

Al finalizar el motivo legítimo, los datos serán borrados salvo obligación legal.

Transferencias internacionales de datos

No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo bajo garantías legales apropiadas.

• • Adecuación normativa europea en transferencias.
• • Acuerdos contractuales específicos necesarios.
• • Consentimiento explícito cuando corresponda.
• • Evaluación continua de niveles de protección.

Política sobre cookies

Utilizamos cookies para personalizar experiencias y analizar el uso de la web, conforme a la normativa aplicable en España y Europa.

Puedes gestionar o revocar consentimiento de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.

Actualización de esta política

Actualizamos nuestra política para reflejar cambios tecnológicos, legales y organizativos relevantes.

• • Notificación mediante la web oficial.
• • Comunicación por correo electrónico registrado.
• • Avisos específicos en secciones relevantes.
• • Fecha de entrada en vigor publicada en esta página.

Te recomendamos revisar periódicamente la política para conocer nuevas modificaciones.